再造智慧城(chéng)市新樣闆!中國聯通(tōng)助力資源型城(chéng)市轉型新生
石油之城(chéng)大(dà)慶的(de)奧林(lín)匹克公園西北(běi)側,一座十五層高(gāo)樓巍然聳立,格外引人(rén)注目。這(zhè)座大(dà)樓是東北(běi)三省首個(gè)地市級智慧城(chéng)市運營指揮中心,也(yě)是大(dà)慶實現智慧化(huà)管理(lǐ)和(hé)數字化(huà)轉型的(de)動力引擎——數字大(dà)慶中心。與國内許多(duō)資源型城(chéng)市一樣,大(dà)慶早早開始謀求自身的(de)轉型路徑——錨定建設“世界著名的(de)資源轉型創新城(chéng)市、中國新興的(de)數産深度融合城(chéng)市、全省領先的(de)高(gāo)質量發展城(chéng)市 ”。
作爲“數字大(dà)慶”的(de)主要建設力量,中國聯通(tōng)緻力于把“數字大(dà)慶”項目建成數字治理(lǐ)創新先導的(de)标志性工程,助力大(dà)慶城(chéng)市管理(lǐ)更加精細智能,政府決策更加精準科學,民生服務更加便利惠民。
數字大(dà)慶中心是東北(běi)三省首個(gè)地市級智慧城(chéng)市運營指揮中心,也(yě)是大(dà)慶實現智慧化(huà)管理(lǐ)和(hé)數字化(huà)轉型的(de)神經中樞。
“一屏知全域” 助力數字政府建設
“數字大(dà)慶”是2022年1月(yuè)起,由中國聯通(tōng)與黑(hēi)龍江省政府、大(dà)慶市政府聯合打造的(de)項目,是聯通(tōng)戰略落地同大(dà)慶城(chéng)市轉型的(de)有效交彙。該項目緊緊圍繞數字城(chéng)市治理(lǐ)和(hé)數字産業發展兩大(dà)核心,旨在提升城(chéng)市管理(lǐ)、社會治安、交通(tōng)管控、應急指揮等領域的(de)數字化(huà)水(shuǐ)平,實現社會治理(lǐ)“一網感知、一網統管、一網聯動”。
據大(dà)慶聯通(tōng)相關負責人(rén)介紹,“數字大(dà)慶”項目的(de)建設架構可(kě)以概括爲“八個(gè)一”,即:依托一朵雲、建好一套庫、整合一張圖、打通(tōng)一張網、集成一中台、彙聚一個(gè)腦(nǎo)、展示一組屏、管好一座城(chéng)。
如何“管好一座城(chéng)”?這(zhè)是全世界城(chéng)市管理(lǐ)者在數字時(shí)代都面臨的(de)一個(gè)巨大(dà)課題。
“數字大(dà)慶”項目是大(dà)慶探索出的(de)新型城(chéng)市數智化(huà)解決方案,也(yě)爲中國的(de)智慧城(chéng)市建設、管理(lǐ)和(hé)運營提供了(le)優秀範本。建設過程中,聯通(tōng)以“一點簽約、一點交付、一點服務、一點運營”總集成的(de)建設思路,提供全流程、全時(shí)段、全生命周期的(de)運營服務,将聯通(tōng)的(de)能力和(hé)優勢充分(fēn)呈現并轉化(huà)成結果,打造出大(dà)慶數字經濟發展的(de)“主陣地”。
特别是,該項目中的(de)聯動指揮模塊,采用(yòng)“一盤棋”的(de)信息化(huà)系統,提供全市應急通(tōng)信網、業務應用(yòng)體系、基礎硬件設施和(hé)安全運維保障等服務内容,進一步築牢了(le)城(chéng)市安全防線,更加适應“全場(chǎng)景、大(dà)應急”的(de)廣義應急理(lǐ)念,也(yě)是東北(běi)首個(gè)、全國領先的(de)地市級多(duō)級聯動應急指揮體系。
聯動指揮模塊通(tōng)過提供跨委辦局的(de)聯合值守、聯席會商、聯治指揮、專項行動等能力,實現立體化(huà)協同聯動指揮、預警預判、預案規劃和(hé)管理(lǐ)執行,有效承接重大(dà)活動保障,應對(duì)突發重大(dà)事件,處理(lǐ)城(chéng)市疑難事項,實現一體化(huà)聯動指揮模式創新。
熱(rè)線建在數字上 服務打進心坎裏
位于數字大(dà)慶中心二層的(de)12345政務服務中心,以聽(tīng)民聲、排民憂、解民愁爲工作目标,是大(dà)慶300萬市民與政府溝通(tōng)的(de)平台和(hé)橋梁,依托線上線下(xià)相結合的(de)方式,7x24小時(shí)爲廣大(dà)市民提供服務。
在中國聯通(tōng)的(de)技術支持下(xià),12345政務服務中心采用(yòng)現場(chǎng)、線上、雲上的(de)應急保障機制,實現前台熱(rè)線受理(lǐ)與後台辦理(lǐ)服務高(gāo)效銜接,使政務服務熱(rè)線接得(de)更快(kuài)、分(fēn)得(de)更準、辦得(de)更實,以打造成爲政府服務群衆的(de)“總客服”、政民互動的(de)“總樞紐”、數據治理(lǐ)的(de)“總支點”。
由大(dà)慶聯通(tōng)承接運營的(de)“12345政務服務熱(rè)線”,已成爲大(dà)慶市便捷、高(gāo)效、規範、智慧的(de)政務服務“總客服”。
文章(zhāng)來(lái)源:中國聯合網絡通(tōng)信集團有限公司
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